Actividad en línea 2010 2011 2012 2013 2014 10,1 9,4 5,8 6,5 6,4 Comprar u ordenar productos o servicios 5,3 5,7 4,9 5,1 5,6 Trámites con organismos gubernamentales 3,3 4,4 5,5 5,0 4,1 3,0 1,1 1,3 Banca electrónica Otro servicio Fuente: DANE - ECV para los años 2010 a 2014. El bajo, pero creciente, uso del entorno digital por parte de los colombianos, se debe a la existencia de barreras al uso de medios electrónicos. INFOMETRIKA (2014) adelantó una encuesta para el Ministerio de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones con el fin de medir, entre otros, la percepción de uso de medios electrónicos por parte de los ciudadanos para realizar trámites y servicios en línea durante 2014. Se encontró que la principal barrera de los ciudadanos para realizar trámites mediante Internet es la desconfianza en el medio. La desconfianza en el uso del entorno digital puede estar relacionada con el uso no responsable del mismo, actitud que genera riesgos de seguridad digital que deben ser abordados eficientemente. Estos riesgos se reflejan en el incremento de las denuncias por delitos cibernéticos. Según las estadísticas de la iniciativa Te Protejo, la cual se considera como un canal para la denuncia de contenidos ilegales como son el abuso sexual25, la explotación sexual comercial y la pornografía infantil y adolescente en Colombia, este tipo de denuncias ha tenido un crecimiento anual promedio del 59% (Tabla 7). Gracias a esta iniciativa, del 1 al 29 de enero de 2016 la Dirección de Investigación Criminal de Colombia (DIJIN) ha dado orden de bloqueo a 270 sitios web con pornografía infantil, para un total de 3.643 localizadores de recursos uniformes (URL) desde su puesta en marcha. Por otra parte, aunque hoy las empresas colombianas están más digitalizadas, actualmente todos los sectores no están maximizando los beneficios económicos y las oportunidades potenciales que brinda la economía digital. Según datos de la ECV del DANE, mientras que el 87% de las empresas del sector servicios en Colombia tenía un sitio web o página de inicio en el 2014, tan sólo el 67% de las empresas del sector industria y el 60% de las empresas del sector comercio lo tenían. En cuanto a la compra de insumos por internet, solo el 52%, el 38% y el 29% del total de empresas de los sectores de servicios, comercio e industria, respectivamente usaron Internet con este fin en el 2014. Porcentaje que descienden aún más si analizamos la venta de productos por Internet, 41%, 20% y 27%, respectivamente. 25 Te Protejo es la primera línea virtual de denuncias en Colombia y Latinoamérica en convertirse miembro de la Fundación INHOPE, con apoyo de la Policía Nacional de Colombia. Tiene como socios al Ministerio de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones, el Instituto de Bienestar Familiar, la Fundación Telefónica, el Foro de Generaciones Interactivas (España) y la Red PaPaz. 37