Plan Nacional de Gobierno Electrónico 2018 - 2021
Estrategia 8: Mejorar la calidad
de los servicios electrónicos
Beneficiarios
Los
Iniciativas propuestas
1. Desarrollo de metodología, índice, línea
base para la medición de calidad, uso
principales
de
estas
iniciativas son:
• Personas naturales y jurídicas.
y percepción ciudadana respecto a los
Ejecutores
servicios electrónicos que presta la APC.
• Los
2. Desarrollo de ranking nacional de calidad
beneficiarios
principales
ejecutores
de
las
iniciativas son:
de los servicios electrónicos desde la • Ministerio del Trabajo.
perspectiva ciudadana.
3. Emitir
guía
de
aplicación
• Ministerio de Telecomunicaciones y de la
de
la
Arquitectura de Servicios Electrónicos
Gubernamentales.
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Sociedad de la Información.
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