L a s Te c n o log ía s d e Infor m ac ió n y Co m u nic a c io nes En términos porcentuales, la penetración de Internet en Guatemala mostró un incremento significativo en los últimos años, dado que aumentó de un 10.5 por ciento en 2010 a un 23.4 por ciento en 2014; es decir, más de 12.9 puntos porcentuales en cuatro años (Gráfico 1). Sin embargo, el país sigue con una de las tasas más bajas de penetración de la región. El porcentaje de hogares con Internet es de sólo 15 puntos porcentuales, según los datos de la Unión de Telecomunicaciones Internacional (UTI). El Foro Económico Mundial (WEF, por sus siglas en inglés), a través del Reporte Global de las Tecnologías de la Información de 2016, indica que Guatemala se encuentra en el puesto 84 de 137 países en términos del costo de la banda ancha fija, y en el puesto 103 de 139 países en cuanto al índice de preparación tecnológica. Millones de Personas G r á f i c o 1 : P o b l a c i ó n To t a l v s Us u a r i o s d e I nte r n e t (2 0 1 0 -2 0 1 4) 16 100% 14 90% 80% 12 70% 10 60% 8 50% 40% 6 4 10.5% 12.3% 16.0% 19.7% 23.4% 20% 2 0 30% 10% 2010 Usuarios de Internet 2011 2012 Población Total 2013 2014 0% Porcentaje de Usuarios de Internet Fuente: Indicadores del Desarrollo Mundial (IDM) – Banco Mundial. Recuperado el 10 de agosto de 2016. Pese a la enorme brecha digital de las tecnologías de la información y comunicación; es decir, la separación que existe entre las personas que utilizan las TICs como una parte rutinaria de su vida diaria y aquellas que no tienen acceso a las mismas; en las entrevistas a expertos se destacó que existe una alta aceptación y uso de las tecnologías de la información y comunicación en todos los sectores. El acceso a Internet es ofrecido por entidades comerciales, y los teléfonos inteligentes son de alta utilización en Guatemala; sin embargo, es importante recalcar que existe una brecha digital extensa entre las zonas urbanas y rurales en términos de conexión y uso de las tecnologías. 16