Conectividad Digital:
Facilitando la inclusión de todas y todos
Situación actual
De acuerdo a la VI Encuesta a Hogares de Acceso y Uso de Internet de Subtel de 2015, a
enero de ese año Chile contaba con más de 12 millones de personas que usan Internet y 24
millones de dispositivos que interconectan a la ciudadanía, empresas e instituciones, bajo
diferentes modalidades tecnológicas y plataformas de servicios.
Este panorama es muy alentador y asegura el éxito de varias de las medidas que se
adoptarán en el marco de la Agenda Digital 2020. Sin embargo, un real desarrollo digital,
inclusivo e igualitario, requiere abordar la conectividad desde una perspectiva más amplia
que las cifras absolutas de penetración.
En primer lugar, aún existen graves diferencias socioeconómicas, geográficas y etarias en el
acceso a Internet. A enero de 2015 sólo un 67% de los hogares chilenos contaba con acceso
a Internet. Esto se traduce en que casi 1,6 millones de hogares no disponen de él.
Esta brecha puede explicarse por la cobertura en zonas rurales y el costo del servicio, que
afecta especialmente a los segmentos de la población de menores ingresos. Este hecho
queda demostrado en la reducción drástica de la brecha cuando hay reales oportunidades
de acceso y cobertura de Internet, como las escuelas públicas con banda ancha gratuita o
las comunas con acceso público Wi-Fi.
En cuanto a cobertura el servicio 4G aún no está disponible en zonas vulnerables como
tampoco en zonas rurales y extremas, y solamente un 2% de la población cuenta con acceso
a Internet a través de fibra óptica hasta el hogar (FTTH).
Respecto a los costos, Chile tiene el mayor precio (58 dólares en paridad de poder adquisitivo)
en la canasta estándar de servicios de banda ancha de los países de la OCDE, y el segundo
mayor en telefonía móvil, en el último bienio (Communications Outlook, 2013, OECD). De
acuerdo a esta misma fuente, la infraestructura actual no está preparada para sostener
la política de conectividad de largo plazo que el país demanda. En términos de velocidad
de banda ancha, Chile aún cuenta con estándares mejorables. La velocidad promedio de
20