El comercio electrónico, uno de los principales factores multiplicadores de la Economía
Digital, también muestra una adecuada evolución en el país. A pesar de este avance,
la masificación de Internet y las Tecnologías de la Información y la Comunicación para
la comercialización y la productividad presentan considerables márgenes de mejora,
especialmente para la micro, pequeña y mediana empresa del país. Muestra de ello es el
volumen de ventas del comercio minorista, que aunque se duplicó entre los años 2011
al 2013, aún representa sólo un 7% del volumen de ventas presenciales. En cuanto a
comercio móvil, Chile presenta un bajo desarrollo de sus ventas a través de teléfonos
celulares en comparación con países cuyo canal móvil es igual de desarrollado que su
canal de escritorio4.
En cuanto a nuestro ecosistema de innovación digital, la transferencia tecnológica del
sistema de educación superior, los emprendimientos de base tecnológica y el número de
patentes presentan un considerable margen de mejora para alcanzar niveles acordes a la
OCDE, particularmente en regiones.
Desafíos y metas
El estado de desarrollo actual de la economía digital y su potencial de crecimiento la
convierten en una atractiva herramienta para lograr contribuir al crecimiento del país y
la diversificación y sofisticación de la economía. Para fomentar y contribuir a un mayor
desarrollo de la economía digital, la Agenda Digital 2020 buscará:
4 Cálculo en base a datos de la CCS, año 2013.
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