Успешна примена Закона о електронском потпису заснива се на постојању
сертификационих тела која корисницима пружају услуге издавања електронских
сертификата у задовољавајућем обиму и квалитету. Ово се посебно односи на
квалификоване електронске сертификате и сертификациона тела регистрована за
издавање таквих сертификата.
У Републици Србији је у периоду од децембра 2008. године до фебруара 2010.
године регистровано три сертификациона тела за издавање квалификованих
електронских сертификата и очекује се даље ширење понуде у овој области, тако да
доступност квалификованих електронских сертификата не представља баријеру за
њихову употребу.
Посебно је значајно да се успостави пракса интероперабилне и једноставне
употребе квалификованих електронских сертификата. Употреба треба да буде
једноставна за кориснике сертификата, за оне који верификују електронски потпис
формиран на бази сертификата, као и за оне који развијају техничка решења
базирана на електронским сертификатима и електронском потпису.
Поред интероперабилности у оквиру Републике Србије, од значаја је и
прекогранична интероперабилност електронског потписа и електронског
идентитета, а посебно са чланицама ЕУ.
2.2. Примена ИКТ у јавној управи
Развојем е-управе омогућава се свим грађанима и привредним субјектима да
послове пред органима власти завршавају једноставније, брже и јефтиније.
Развој е-управе је усмерен ка следећим циљевима:
1) високо задовољство корисника јавним услугама;
2) сви грађани имају користи од е-управе;
3) смањење терета администрације за привредне субјекте и за грађане;
4) повећање ефикасности јавне управе употребом ИКТ;
5) прекогранична интероперабилност, посебно са земљама ЕУ;
6) позитиван утицај на слободу кретања људи, роба, капитала и услуга;
7) увећање транспарентности и одговорности кроз иновативну употребу
ИКТ;
8) јачање партиципације грађана у демократском одлучивању;
9) заштита приватности и безбедност.
Стратегијом развоја електронске управе за период од 2009. до 2013. године
(„Службени гласник РС”, бр. 83/09 и 5/10), чији је саставни део Акциони план,
одређена су начела, приоритети, мере и активности за развој е-управе.
8