No. 15. 16. Instituciones Involucradas Expansión del uso de la Firma Digital en el Estado Dominicano Expandir el uso de la Firma Digital en el Estado Dominicano, para el Fortalecimiento de los Servicios de Confianza Digital, e incluye la implementación de la firma digital cualificada, tanto para el Estado, como para el Ciudadano. Además, desarrollará e implementará el uso de un gestor de firmas único para el Estado Dominicano de manera tal que logre eficientizar los procesos administrativos institucionales y reducir los tiempos de procesos burocráticos. Este proyecto está en ejecución por el OGTIC. OGTIC INDOTEL, MAP 3.3.2 Impmenetación Porta Firma (Firma Digital) Implementar el portafirma digital Firma Digital en el Estado Dominicano, implementando de la firma digital cualificada, tanto para el Estado, como para el Ciudadano. Logrando eficientizar los procesos administrativos institucionales y reducir los tiempos de procesos burocráticos. Este proyecto está en ejecución por el OGTIC. OGTIC INDOTEL, MAP 3.3.2 MINPRE OGTIC, MAP, PGR 3.3.2 311 Actualización y relanzamiento del Sistema Nacional de Atención Ciudadana (311), que recibe quejas, denuncias y sugerencias de la ciudadanía con relación a la gestión de las instituciones públicas. Fortalecimiento del Datacenter del Estado Dominicano Este proyecto busca fortalecer la infraestructura gubernamental para el almacenamiento, procesamiento de datos, así como los elementos necesarios para mitigar los riesgos inherentes a los mismos. OGTIC Descripción Mejora de la 17. 18. Líneas de Acción Institución Responsable Iniciativa plataforma del 2021 S1 S2 2022 S1 S2 2023 S1 S2 2024 S1 S2 3.3.3 Plan de Acción 2021-2024 de la Agenda Digital 19