ÁREAS DE MEJORA » Procesos burocráticos en el sector público y limitada provisión en la línea de servicios públicos, la mayor parte de los cuales son informativos o interactivos, no transaccionales. » Instituciones sin infraestructura tecnológica adecuada ni procesos digitalizados. » Capacidad técnica y presupuesto limitados. » Información dispersa y débil coordinación interinstitucional. » Actualización manual y no estandarizada de los portales de transparencia. » Falta de medición sistematizada de la provisión de servicios públicos. » Mayoría de los servicios en línea sin estandarizar y bajos niveles de transaccionalidad. » Centros hospitalarios no habilitados para realizar telemedicina e implementar la interoperabilidad de la información clínica de los pacientes. » Sectores clave del gobierno sin estrategias definidas de transformación digital, como es el caso de turismo, transporte, agricultura, seguridad, entre otros. OBJETIVO GENERAL Lograr la eficiencia y transparencia de la Administración Pública mediante el uso y adopción de las tecnologías digitales, acercando cada vez más el Estado a la ciudadanía para mejorar su calidad de vida. Objetivo específico 3.1 Impulsar y promover de manera integral y sostenida la transformación digital del Estado dominicano, desde los diferentes ámbitos de gestión. Líneas de acción 3.1.1. Ampliar y promoveer el uso de los canales de prestación de servicios a la población, tanto presenciales como digitales, cumpliendo con los criterios de accesibilidad y de inclusión social. 3.1.2. Facilitar a la ciudadanía el acceso a la información pública, la apertura y reutilización de datos en entornos colaborativos, a través de iniciativas de gobierno abierto y transparencia gubernamental. 3.1.3. Fortalecer la gestión financiera y administrativa del Estado a través del uso de las tecnologías digitales. 41

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