servicio. 100% de reclamos recibidos en la plataforma de gestión de reclamos del Estado derivados a las entidades competentes. 12. Entidades Territoriales Autónomas 30% de las ETA cuentan con medios de Gobierno Electrónico. 100% de entidades públicas del nivel central del Estado cuentan con mecanismos digitales de acceso a la información. Gobierno Abierto y Participativo 13. Transparencia 60% de entidades públicas del nivel central del y datos abiertos Estado publican sus datos con los estándares establecidos y/o participan de la plataforma estatal de datos abiertos. 14. Participación y control social Fuente: elaboración propia 50% de las entidades públicas del nivel central utilizan medios electrónicos para generar procesos de participación ciudadana.