Resultados
• Estándares para la gestión y prevención de incidentes informáticos y seguridad de
la información elaborados e implementados.
• Centro de Gestión de Incidentes Informáticos – CGII atendiendo a las entidades
públicas en temas de seguridad informática y de la información.
• Planes Institucionales de Seguridad de la Información de las entidades públicas
presentados y en vigencia.
EJE 2. Gobierno Eficiente
Línea estratégica 6. Simplificación de trámites
Objetivo
Simplificar para la ciudadanía la realización de trámites, a través de la reingeniería de los
procesos y procedimientos internos de las entidades públicas, y del uso de herramientas
de Gobierno Electrónico, bajo los principios de calidad, eficiencia y transparencia, con la
finalidad de reducir los costos, tiempos y pasos.
Descripción
La simplificación de trámites debe estar orientada siempre hacia los ciudadanos; sobre
esta base desarrollará acciones orientadas a mejorar la eficiencia y eficacia del Estado a
través de la simplificación de procesos y procedimientos, haciéndolos más ágiles y
sencillos e implementando tecnologías de la información y comunicación que permitan
prestar un servicio más eficiente y de mejor calidad a la población.
La simplificación de trámites, procesos y procedimientos se realizará a través de su
relevamiento, análisis y sistematización, seguido por un rediseño del mapa de trámites, la
reingeniería de procesos y procedimientos, con cada entidad responsable, y la
coordinación interinstitucional para la implementación de los nuevos trámites, procesos,
procedimientos y tecnologías de la información y comunicación con la correspondiente
compatibilización normativa.
Se establecerá un portal único de trámites en línea, donde la ciudadanía podrá acceder a
toda la información necesaria antes de iniciar un trámite, en la cual podrá seguir el avance
del mismo, y según corresponda podrá realizar toda o parte del mismo trámite en línea. La
presente línea estratégica se desarrollará conforme a lo establecido en el Decreto
Supremo Nº 2514. Cada entidad pública es responsable de la simplificación de los
trámites inherente a la misma.
Resultados
• Trámites, procesos y procedimientos de entidades públicas han sido simplificados.
• Un portal único de trámites en línea.
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