Table des Matières Sommaire 1 INTRODUCTION ......................................................................................................... 8 1.1 Préambule ............................................................................................................ 8 1.2 Vision .................................................................................................................. 9 1.3 Plan du document ................................................................................................. 11 2 DIAGNOSTIC ............................................................................................................ 12 2.1 Analyse de l’existant ............................................................................................. 12 2.1.1 Historique des TIC en Mauritanie .......................................................................... 12 2.1.2 Analyse de la situation actuelle ........................................................................... 14 2.1.2.1 Développement des moyens d’accès pour tous à la société de l’information ......................................... 14 2.1.2.2 Modernisation de l’Administration......................................................................................................... 31 2.1.2.3 Administration électronique ................................................................................................................... 32 2.1.2.4 Développement de l’économie numérique ............................................................................................. 38 2.1.2.5 Appui technologiques sectoriels ............................................................................................................. 39 2.1.2.6 Adaptation du cadre juridique des TICs ................................................................................................. 46 2.2 Atouts et risques ................................................................................................... 51 2.3 Positionnement au niveau International ..................................................................... 52 2.4 Meilleures pratiques dans le domaine ........................................................................ 54 2.4.1 Principes adoptés dans certains pays ..................................................................... 54 2.4.2 Bonnes pratiques ............................................................................................. 55 2.4.2.1 Démarche orienté citoyen / utilisateur / groupe d’utilisateurs ................................................................ 55 2.4.2.2 Services multi-canal ............................................................................................................................... 55 2.4.2.3 Audit de la qualité et réorganisation ....................................................................................................... 55 2.4.2.4 Inclusion sociale ..................................................................................................................................... 56 2.4.2.5 Sécurité et confiance ............................................................................................................................... 56 2.4.2.6 Standardisation ....................................................................................................................................... 56 2.4.2.7 Gouvernance ........................................................................................................................................... 56 2.4.3 Résumé des bonnes pratiques .............................................................................. 57 3 ELABORATION DE LA STRATEGIE .................................................................................. 58 3.1 Principes d’élaboration de la stratégie ....................................................................... 58 3.2 Convention de numérotation ................................................................................... 59 4 PLAN STRATEGIQUE .................................................................................................. 60 4.1 Axe 1 : Développement des moyens d’accès pour tous à la société de l’information ............. 60 4.1.1 Orientation 11 – Consolidation des acquis relatifs aux opérateurs de téléphonie ................ 60 4.1.1.1 Projet 111 : Mettre en place un mécanisme de mutualisation des infrastructures télécoms ................... 60 4.1.1.2 Projet 112 : Optimiser l’utilisation des contributions des opérateurs télécom ........................................ 60 4.1.1.3 Projet 113 : Réviser le cahier de charges des opérateurs ........................................................................ 61 4.1.1.4 Projet 114 : Mettre en place au niveau de l’ARE un observatoire sectoriel publié sur une base au moins semestrielle .............................................................................................................................................................. 61 4.1.1.5 Projet 115 : Engager, sous l’égide de l’ARE, une concertation avec les opérateurs et les représentants des consommateurs sur l’opportunité de réguler la concurrence par les bonus ....................................................... 61 4.1.2 Orientation 12 – Mise en place du haut débit en Mauritanie ......................................... 63 4.1.2.1 Projet 121 : Raccorder la Mauritanie au câble sous-marin ..................................................................... 63 4.1.2.2 Projet 122 : Déployer un réseau national en fibres optiques................................................................... 64 4.1.2.3 Projet 123 : Mettre en place un point d’échange Internet (IXP) ............................................................. 66 4.1.3 Orientation 13 – Faciliter l’accès à l’Internet et à la culture numérique .......................... 66 4.1.3.1 Projet 131 : Mettre en place des Centres Communautaires d’Accès à l’Internet .................................... 66 4.1.3.2 Projet 132 : Encourager le développement de services à valeur ajoutée et de Mobile Banking ............. 67 4.2 Axe 2 : Adaptation du cadre juridique des TIC ............................................................. 68 4.2.1 Orientation 21 – Promouvoir la Vie des affaires et la Gouvernance économique ................. 68 4.2.1.1 Projet 211 : Disponibilité d’un cadre juridique et réglementaire opérationnel et incitatif pour les affaires avec la qualité de service ......................................................................................................................................... 68 4.2.1.2 Projet 212 : Élaborer un cadre réglementaire d’orientation de promotion des instruments de paiement 68 4.2.1.3 Projet 213 : Création d’un environnement juridique de promotion de l’économie numérique .............. 69 4.2.1.4 Projet 214 : Promotion du commerce électronique................................................................................. 69 Stratégie Nationale de Modernisation de l’Administration et des TICs page 5